随着全球云端运算、大数据、人工智能技术创新与演进，正逐渐改变人类数字生活样貌。技术演进触发各种以创新技术为后盾的破坏式创新商业模式纷纷出现，技术整合创新应用，也改变过往的商业模式准则，商品从被认为越稀有越昂贵的特性，转变为****兼顾便宜价格，甚至寻求以消费者需求为导向。美国市调机构Gartner预测，至2021年时，将有80%ICT大厂运用技术支出来创造破坏性创新，以寻找企业或产业的新价值链。

　　Gartner预估，2020年全球物联网即服务将创造4兆美元产值，2021年预计每天每小时将有100百万个物联网装置被购买，企业导入物联网主要是用来改善营运、降低成本及强化客户体验。全球热门投入的应用方向包括智能家居、智能车载、服务型机器人等，尤其以居家服务机器人被视为物联网即服务新战场。

　　国际机器人协会(IFR)预估，至2018年全球服务机器人产值约196亿美元，其中居家服务机器人市占率高达74%。居家服务机器人将扮演连结家庭各电器的枢纽角色，可提供家电自动化、日常生活咨询、育儿、保安、老人照护、聊天陪伴等居家生活服务，还可延伸到商用类，让机器人走进办公室。

　　但因产业链尚未完全成形，各厂仍然在探索使用者的习惯，以创造新蓝海。以当前市场发展来说，具备AI语音、影像识别等是服务型机器人的标准配备，预料能让机器人快速移动的行动视觉识别功能将是发展关键，中国可从智能硬件的优势切入。

　　2PwC调查，全球协同共享经济成长*具潜力应用市场依序是金融服务、专业人力媒合、旅宿、车辆共乘、影音串流等。预估2025 年时，协同共享经济将成长至3，350亿美元，中国可透过鼓励新创运用协同共享平台，提出智慧城市解决方案。

　　创新商业模式涌现，正在打造新产业生态链与新商机，展望未来，中国业者可朝孵化高科技新创，活络创新技术与应用商机，专注发展高科技术含量的科技新创，而非仅着重商模创新或产品设计创新，建议以着重在先进技术商业化、技术创新应用或整合、技术平台为导向，发展中国新创服务或产业内部创新。

　　同时以创新技术为后盾，以平台生态圈为依归，精准掌握用户数字生活型态，发展出新兴应用服务平台生态系统，并与平台成员们创造互惠机制。另外，运用开放架构或软硬件资源，打造创新价值链。行业间界线愈来愈模糊，真正价值会出现能同时考虑People、Business 与Things的创新商业模式与技术应用，并能利用开放软硬件资源来整合上下游成员、扩展跨产业合作或衍生新应用服务。