职位描述
岗位职责:
1、负责公司网站客户的电话、电子邮件的接待、报价回复;
2、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、采集优化整合供货渠道、发展新的代理产品;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、2年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
国家法律规定 禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。